Chwilowo niedostępny

35,25 zł

47,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

Wydawnictwo:	CeDeWu
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015

Zobacz więcej

Podobne do Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Otchłań i blask. Czytanie w epoce świeckiej - Łukasz Tischner

Książka

47,41 zł

61,95 zł - sugerowana cena detaliczna

Otchłań i blask. Czytanie w epoce świeckiej

Łukasz Tischner

Złote pióra. George MacDonald, James Matthew Barrie, Cicely Mary Barker – twórczość, polska recepcja, propozycje przekładowe - Aleksandra Wieczorkiewicz

Pieśń uszła cało…. Rękopisy, edycje, tekst i recepcja „Dos lid fun ojsgehargetn jidiszn folk” Icchoka Kacenelsona - Andrzej Pawelec, Magdalena Sitarz

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 4 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE - Ryszard Kowalczyk

Książka

61,71 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 4 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE

Ryszard Kowalczyk

Książka

61,71 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego, t. 6 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE

Ryszard Kowalczyk

Informator kadrowy 2026 - Praca zbiorowa

Książka

77,61 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Informator kadrowy 2026

Praca zbiorowa

Myśląc (z) Olgą Tokarczuk - Opracowanie Zbiorowe

Książka

45,99 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Myśląc (z) Olgą Tokarczuk

Opracowanie Zbiorowe

Polskie Dokumenty Dyplomatyczne 1982 Kampania na Tajwanie - Ruchniewicz Małgorzata

Książka

83,99 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polskie Dokumenty Dyplomatyczne 1982 Kampania na Tajwanie

Ruchniewicz Małgorzata

Polityka rachunkowości 2026 w samorządowych jednostkach budżetowych Plan kont i przykłady księgowań, wzory dokumentów - Praca zbiorowa

Nauczyciel bibliotekarz. Karta Nauczyciela, dokumentacja, pieniądze - Praca zbiorowa

Książka

86,33 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nauczyciel bibliotekarz. Karta Nauczyciela, dokumentacja, pieniądze

Praca zbiorowa

Szablą i piórem. Studia i szkice ofiarowane prof. dr. hab. Aleksandrowi Smolińskiemu z okazji 60. ur

Książka

38,50 zł

50,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Szablą i piórem. Studia i szkice ofiarowane prof. dr. hab. Aleksandrowi Smolińskiemu z okazji 60. ur

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 2 - Ryszard Kowalczyk

Książka

61,71 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 2

Ryszard Kowalczyk

Adam Mickiewicz. L’Église et le Messie / Kościół i Mesjasz. Część II, vol. 2 Krzysztof Rutkowski Wydanie filologiczne i fantazmatyczne. Wtorek, 27 lutego 1844 – wtorek, 19 marca - Adam Mickiewicz

Książka

61,71 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego, t. 5 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE

Ryszard Kowalczyk

Książka

44,60 zł

57,75 zł - sugerowana cena detaliczna

Lucynda

Friedrich Schlegel

Polska literatura nowoczesna. Leśmian, Schulz, Witkacy wyd. 2 - Michał Paweł Markowski

Książka

40,80 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polska literatura nowoczesna. Leśmian, Schulz, Witkacy wyd. 2

Michał Paweł Markowski

Mechanizmy skandalizacji. Dlaczego nie można... - Hans Mathias Kepplinger

Książka

38,77 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mechanizmy skandalizacji. Dlaczego nie można...

Hans Mathias Kepplinger

Zapomniane ogniwo polskiej estetyki fenomenologicznej. Twórczość Ady Werner-Silberstein w kontekście - Ciechomska Aleksandra

Książka

39,26 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zapomniane ogniwo polskiej estetyki fenomenologicznej. Twórczość Ady Werner-Silberstein w kontekście

Ciechomska Aleksandra

Wynagrodzenia 2026. Listy płac, instrukcje, przykłady liczbowe - Praca zbiorowa

Książka

121,21 zł

139,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wynagrodzenia 2026. Listy płac, instrukcje, przykłady liczbowe

Praca zbiorowa

Polityka Rachunkowości w firmie 2026 roku - Katarzyna Trzpioła

Książka

155,99 zł

179,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polityka Rachunkowości w firmie 2026 roku

Katarzyna Trzpioła

Tropami Wielkiej Niedźwiedzicy - Dorota Heck, Krzysztof Polechoński

Książka

24,99 zł

34,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Tropami Wielkiej Niedźwiedzicy

Dorota Heck, Krzysztof Polechoński

Obowiązki menedżera placówki medycznej - Praca zbiorowa

Książka

112,49 zł

129,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Obowiązki menedżera placówki medycznej

Praca zbiorowa

Obecne nieobecne. Granice fantomowe w polskiej... - Kornelia Ćwiklak, Jan Galant (r

Książka

33,74 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Obecne nieobecne. Granice fantomowe w polskiej...

Kornelia Ćwiklak, Jan Galant (r

Wyczerpane. Kobiety i choroby - Monika Ładoń

Książka

42,41 zł

64,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyczerpane. Kobiety i choroby

Monika Ładoń

Dobra krew. Henryk Sienkiewicz między szlacheckim protorasizmem stanowym a rasizmem klasowym (Trylogia i powieści współczesne) - Ryś Paweł Wiktor

Jak płynie wódeczka na wsi i w miasteczkach - Krzysztof Daukszewicz

Książka

36,99 zł

54,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak płynie wódeczka na wsi i w miasteczkach

Krzysztof Daukszewicz

Troska siostrą kobiety. Egzystencjalne i powszednie problemy powieściowych bohaterek polskich pisarek minorum gentium w drugiej połowie XIX w. - Barbara Wąsik

Zaburzenia statyki narządów miednicy u kobiet W gabinecie lekarza specjalisty Podstawy diagnostyki i leczenia - Barcz Ewa

Książka

87,41 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaburzenia statyki narządów miednicy u kobiet W gabinecie lekarza specjalisty Podstawy diagnostyki i leczenia

Barcz Ewa

Polityka rachunkowości 2026 w instytucjach kultury - Praca zbiorowa

Książka

103,76 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polityka rachunkowości 2026 w instytucjach kultury

Praca zbiorowa

Książka

40,96 zł

64,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Świat Lalki

Andrzej Chwalba

O książce Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych. Tę istotną lukę w polskim piśmiennictwie wypełnia –,, wychodząc naprzeciw pilnemu zapotrzebowaniu –,, książka autorstwa K. Opolskiego i P. Modzelewskiego pt. „,,Zarządzanie jakością u usługach publicznych”,,. Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce. Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług. Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Szczegółowe informacje na temat książki Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Wydawnictwo:	CeDeWu
EAN:	9788375560107
Autor:	Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	CeDeWu Sp. z o.o. Żurawia 47/49 00-680 Warszawa PL e-mail: [email protected]