Wydawnictwo:	CeDeWu
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015

Zobacz więcej

Podobne do Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Kontury słowackiego modernizmu - Joanna Goszczyńska

Książka

34,85 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kontury słowackiego modernizmu

Joanna Goszczyńska

Otchłań i blask. Czytanie w epoce świeckiej - Łukasz Tischner

Książka

47,41 zł

61,95 zł - sugerowana cena detaliczna

Otchłań i blask. Czytanie w epoce świeckiej

Łukasz Tischner

Obecne nieobecne. Granice fantomowe w polskiej... - Kornelia Ćwiklak, Jan Galant (r

Książka

37,79 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Obecne nieobecne. Granice fantomowe w polskiej...

Kornelia Ćwiklak, Jan Galant (r

Dejiny literatury Bruntalska - Libor Martinek

Książka

29,99 zł

40,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Dejiny literatury Bruntalska

Libor Martinek

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937 - Andrzej Świrkowski

Książka

28,70 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937

Andrzej Świrkowski

Polityka rachunkowości 2026 w instytucjach kultury - Praca zbiorowa

Książka

103,76 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polityka rachunkowości 2026 w instytucjach kultury

Praca zbiorowa

Tekst i rękopis. O brulionach Zbigniewa Herberta - Fornari Francesca

Książka

35,76 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Tekst i rękopis. O brulionach Zbigniewa Herberta

Fornari Francesca

Potrącenia z wynagrodzeń i zasiłków 2026 - Praca zbiorowa

Książka

112,49 zł

129,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Potrącenia z wynagrodzeń i zasiłków 2026

Praca zbiorowa

Nowy Pompon T.2 - Krzysztof Janicki, Marek Grabie, Krzysztof Niedźw

Książka

49,47 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Pompon T.2

Krzysztof Janicki, Marek Grabie, Krzysztof Niedźw

Wasz nieśmiertelny ogień. Joseph Conrad a romantyzm polski

Książka

44,88 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wasz nieśmiertelny ogień. Joseph Conrad a romantyzm polski

Bezradne i romantyczne Bohaterki lektur dla szkoły podstawowej - Aleksandra Korczak

Książka

28,41 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Bezradne i romantyczne Bohaterki lektur dla szkoły podstawowej

Aleksandra Korczak

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy - Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Książka

28,70 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy

Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Prawdy i mity w zarządzaniu prywatną i publiczną placówką medyczną - Praca zbiorowa

Książka

68,99 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Prawdy i mity w zarządzaniu prywatną i publiczną placówką medyczną

Praca zbiorowa

Książka

112,49 zł

129,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zamknięcie 2025 roku w księgach rachunkowych instytucji kultury

Praca zbiorowa

Kwiaty, dziewice i upiory. Ballady i romanse Adama Mickiewicza w ilustracjach - Elżbieta Zarych

Książka

136,33 zł

180,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kwiaty, dziewice i upiory. Ballady i romanse Adama Mickiewicza w ilustracjach

Elżbieta Zarych

Szablą i piórem. Studia i szkice ofiarowane prof. dr. hab. Aleksandrowi Smolińskiemu z okazji 60. ur

Książka

38,50 zł

50,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Szablą i piórem. Studia i szkice ofiarowane prof. dr. hab. Aleksandrowi Smolińskiemu z okazji 60. ur

Zakładowy Plan Kont - praktyczne przykłady księgowań - Katarzyna Trzpioła

Książka

103,76 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zakładowy Plan Kont - praktyczne przykłady księgowań

Katarzyna Trzpioła

Adam Mickiewicz. L’Église et le Messie / Kościół i Mesjasz. Część II, vol. 3 Krzysztof Rutkowski Wydanie filologiczne i fantazmatyczne. Wtorek, 23 kwietnia 1844 – wtorek, 28 maj - Adam Mickiewicz, Krzysztof Rutkowski

Kwestionariusz osobowości PID-5 według DSM-5 - Markon K.E.

Książka

82,48 zł

94,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kwestionariusz osobowości PID-5 według DSM-5

Markon K.E.

Polityka rachunkowości 2026 w samorządowych jednostkach budżetowych Plan kont i przykłady księgowań, wzory dokumentów - Praca zbiorowa

Zaburzenia statyki narządów miednicy u kobiet W gabinecie lekarza specjalisty Podstawy diagnostyki i leczenia - Barcz Ewa

Książka

87,41 zł

94,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaburzenia statyki narządów miednicy u kobiet W gabinecie lekarza specjalisty Podstawy diagnostyki i leczenia

Barcz Ewa

Książka

34,37 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lato z don Kichotem

William Marx

Nauczyciel bibliotekarz. Karta Nauczyciela, dokumentacja, pieniądze - Praca zbiorowa

Książka

86,33 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nauczyciel bibliotekarz. Karta Nauczyciela, dokumentacja, pieniądze

Praca zbiorowa

Dobra krew. Henryk Sienkiewicz między szlacheckim protorasizmem stanowym a rasizmem klasowym (Trylogia i powieści współczesne) - Ryś Paweł Wiktor

Komparatystyka literacka. Paradygmaty i praktyki badawcze - Opracowanie Zbiorowe

Książka

51,62 zł

68,25 zł - sugerowana cena detaliczna

Komparatystyka literacka. Paradygmaty i praktyki badawcze

Opracowanie Zbiorowe

Troska siostrą kobiety. Egzystencjalne i powszednie problemy powieściowych bohaterek polskich pisarek minorum gentium w drugiej połowie XIX w. - Barbara Wąsik

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja - Zając Michał

Książka

39,68 zł

50,40 zł - sugerowana cena detaliczna

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja

Zając Michał

Jak płynie wódeczka na wsi i w miasteczkach - Krzysztof Daukszewicz

Książka

33,99 zł

54,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak płynie wódeczka na wsi i w miasteczkach

Krzysztof Daukszewicz

Pieśń uszła cało…. Rękopisy, edycje, tekst i recepcja „Dos lid fun ojsgehargetn jidiszn folk” Icchoka Kacenelsona - Andrzej Pawelec, Magdalena Sitarz

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 4 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE - Ryszard Kowalczyk

Książka

56,99 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 4 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE

Ryszard Kowalczyk

O książce Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych. Tę istotną lukę w polskim piśmiennictwie wypełnia –,, wychodząc naprzeciw pilnemu zapotrzebowaniu –,, książka autorstwa K. Opolskiego i P. Modzelewskiego pt. „,,Zarządzanie jakością u usługach publicznych”,,. Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce. Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług. Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Szczegółowe informacje na temat książki Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Wydawnictwo:	CeDeWu
EAN:	9788375560107
Autor:	Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	CeDeWu Sp. z o.o. Żurawia 47/49 00-680 Warszawa PL e-mail: [email protected]