Wydawnictwo:	CeDeWu
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015

Zobacz więcej

Podobne do Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 4 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE - Ryszard Kowalczyk

Książka

68,85 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 4 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE

Ryszard Kowalczyk

Kwiaty, dziewice i upiory. Ballady i romanse Adama Mickiewicza w ilustracjach - Elżbieta Zarych

Książka

164,81 zł

180,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kwiaty, dziewice i upiory. Ballady i romanse Adama Mickiewicza w ilustracjach

Elżbieta Zarych

Troska siostrą kobiety. Egzystencjalne i powszednie problemy powieściowych bohaterek polskich pisarek minorum gentium w drugiej połowie XIX w. - Barbara Wąsik

Nowy Pompon T.2 - Krzysztof Janicki, Marek Grabie, Krzysztof Niedźw

Książka

49,47 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Pompon T.2

Krzysztof Janicki, Marek Grabie, Krzysztof Niedźw

Żyjąc tracimy życie. Niepokojące tematy egzystencji. Kanon Janion wyd. 2 - Janion Maria

Książka

47,99 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Żyjąc tracimy życie. Niepokojące tematy egzystencji. Kanon Janion wyd. 2

Janion Maria

Myśląc (z) Olgą Tokarczuk - Opracowanie Zbiorowe

Książka

39,63 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Myśląc (z) Olgą Tokarczuk

Opracowanie Zbiorowe

Książka

33,87 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lato z don Kichotem

William Marx

Gatunki cyfrowe 3. Historie mówione - Marecki Piotr

Książka

37,58 zł

47,25 zł - sugerowana cena detaliczna

Gatunki cyfrowe 3. Historie mówione

Marecki Piotr

Zamknięcie 2025 roku w księgach rachunkowych instytucji kultury - Praca zbiorowa

Książka

112,49 zł

129,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zamknięcie 2025 roku w księgach rachunkowych instytucji kultury

Praca zbiorowa

Dobra krew. Henryk Sienkiewicz między szlacheckim protorasizmem stanowym a rasizmem klasowym (Trylogia i powieści współczesne) - Ryś Paweł Wiktor

Kwestionariusz osobowości PID-5 według DSM-5 - Markon K.E.

Książka

82,48 zł

94,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kwestionariusz osobowości PID-5 według DSM-5

Markon K.E.

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja - Zając Michał

Książka

39,68 zł

50,40 zł - sugerowana cena detaliczna

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja

Zając Michał

Wyczerpane. Kobiety i choroby - Monika Ładoń

Książka

44,27 zł

64,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyczerpane. Kobiety i choroby

Monika Ładoń

Komparatystyka literacka. Paradygmaty i praktyki badawcze - Opracowanie Zbiorowe

Książka

51,62 zł

68,25 zł - sugerowana cena detaliczna

Komparatystyka literacka. Paradygmaty i praktyki badawcze

Opracowanie Zbiorowe

Bezradne i romantyczne Bohaterki lektur dla szkoły podstawowej - Aleksandra Korczak

Książka

30,66 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Bezradne i romantyczne Bohaterki lektur dla szkoły podstawowej

Aleksandra Korczak

Zaburzenia statyki narządów miednicy u kobiet W gabinecie lekarza specjalisty Podstawy diagnostyki i leczenia - Barcz Ewa

Książka

87,41 zł

94,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaburzenia statyki narządów miednicy u kobiet W gabinecie lekarza specjalisty Podstawy diagnostyki i leczenia

Barcz Ewa

Obecne nieobecne. Granice fantomowe w polskiej... - Kornelia Ćwiklak, Jan Galant (r

Książka

37,79 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Obecne nieobecne. Granice fantomowe w polskiej...

Kornelia Ćwiklak, Jan Galant (r

Język nocy. Eseje o pisaniu, science fiction i fantasy

Książka

39,93 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Język nocy. Eseje o pisaniu, science fiction i fantasy

Polityka Rachunkowości w firmie 2026 roku - Katarzyna Trzpioła

Książka

155,99 zł

179,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polityka Rachunkowości w firmie 2026 roku

Katarzyna Trzpioła

Jak płynie wódeczka na wsi i w miasteczkach - Krzysztof Daukszewicz

Książka

33,99 zł

54,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak płynie wódeczka na wsi i w miasteczkach

Krzysztof Daukszewicz

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937 - Andrzej Świrkowski

Książka

28,70 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937

Andrzej Świrkowski

Złote pióra. George MacDonald, James Matthew Barrie, Cicely Mary Barker – twórczość, polska recepcja, propozycje przekładowe - Aleksandra Wieczorkiewicz

Polska literatura nowoczesna. Leśmian, Schulz, Witkacy wyd. 2 - Michał Paweł Markowski

Książka

40,80 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polska literatura nowoczesna. Leśmian, Schulz, Witkacy wyd. 2

Michał Paweł Markowski

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 3 - Ryszard Kowalczyk

Książka

68,85 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 3

Ryszard Kowalczyk

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy - Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Książka

28,70 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy

Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Kontury słowackiego modernizmu - Joanna Goszczyńska

Książka

34,85 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kontury słowackiego modernizmu

Joanna Goszczyńska

Nauczyciel bibliotekarz. Karta Nauczyciela, dokumentacja, pieniądze - Praca zbiorowa

Książka

86,33 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nauczyciel bibliotekarz. Karta Nauczyciela, dokumentacja, pieniądze

Praca zbiorowa

Książka

44,60 zł

57,75 zł - sugerowana cena detaliczna

Lucynda

Friedrich Schlegel

Wasz nieśmiertelny ogień. Joseph Conrad a romantyzm polski

Książka

44,88 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wasz nieśmiertelny ogień. Joseph Conrad a romantyzm polski

Polityka rachunkowości 2026 w samorządowych jednostkach budżetowych Plan kont i przykłady księgowań, wzory dokumentów - Praca zbiorowa

O książce Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych. Tę istotną lukę w polskim piśmiennictwie wypełnia –,, wychodząc naprzeciw pilnemu zapotrzebowaniu –,, książka autorstwa K. Opolskiego i P. Modzelewskiego pt. „,,Zarządzanie jakością u usługach publicznych”,,. Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce. Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług. Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Szczegółowe informacje na temat książki Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Wydawnictwo:	CeDeWu
EAN:	9788375560107
Autor:	Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	CeDeWu Sp. z o.o. Żurawia 47/49 00-680 Warszawa PL e-mail: [email protected]