Anuluj Szukasz w:
Kontakt
0
 Listy
zakupowe Zaloguj się
Załóż konto
0
 Koszyk
Konto
Strona główna
Kontakt
0
 Listy zakupowe
0
 Koszyk

Zarządzanie wartością klienta V. Kumar
Książka

Zarządzanie wartością klienta
Chwilowo niedostępny
48,00 zł
64,00 zł - sugerowana cena detaliczna
Darmowa dostawa od 199 zł
Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł
PayPo Płacę później
Kup teraz, zapłać za 30 dni
Blik Płacę później
Kup teraz, zapłać za 30 dni
Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN
Rodzaj oprawy: Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie: pierwsze
Liczba stron: 232
Format: 16.5x23.5cm
Rok wydania: 2010
Zobacz więcej
Zarządzanie wartością klienta
48,00 zł

Podobne do Zarządzanie wartością klienta

 Włoski dla dzieci. Zdanie po zdaniu - Lucia Pascale
Książka
35,44 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Włoski dla dzieci. Zdanie po zdaniu
Lucia Pascale
Rozmówki do nauki polsko-angielskie - Opracowanie Zbiorowe
Książka
28,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Rozmówki do nauki polsko-angielskie
Opracowanie Zbiorowe
Matematyka z plusem ćwiczenia Geometria B2/2 dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026 - Zarzycki Piotr
Książka
19,40 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
19,40 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem ćwiczenia Geometria B2/2 dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026
Zarzycki Piotr
Włoski Fiszki PLUS dla średnio zaawansowanych 2 - Praca zbiorowa
Książka
36,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Włoski Fiszki PLUS dla średnio zaawansowanych 2
Praca zbiorowa
Powikłania dermatologiczne terapii onkologicznych. Część 1 - Grela-Wojewoda Aleksandra, Wójtowicz Elżbieta
Książka
128,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
149,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Powikłania dermatologiczne terapii onkologicznych. Część 1
Grela-Wojewoda Aleksandra, Wójtowicz Elżbieta
Odwagi! [o zaangażowaniu młodych]. Płomienie - Dominika Lasota
Książka
26,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Odwagi! [o zaangażowaniu młodych]. Płomienie
Dominika Lasota
Bądź na B1! Trening czyni mistrza. Nowy zbiór zadań z języka polskiego dla poziomu B1 wyd. 2 - Wioletta Hajduk-Gawron, Agnieszka Madeja, Magdalena Krzyżostaniak
Książka
53,32 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
79,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Bądź na B1! Trening czyni mistrza. Nowy zbiór zadań z języka polskiego dla poziomu B1 wyd. 2
Wioletta Hajduk-Gawron, Agnieszka Madeja, Magdalena Krzyżostaniak
Matematyka z plusem zbiór zadań dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026 - Zarzycka Krystyna, Zarzycki Piotr
Książka
24,88 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
25,50 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem zbiór zadań dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026
Zarzycka Krystyna, Zarzycki Piotr
Matematyka z plusem ćwiczenia Ułamki wersja A dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026 - Małgorzata Dobrowolska, Zarzycki Piotr
Książka
20,40 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
19,60 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem ćwiczenia Ułamki wersja A dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026
Małgorzata Dobrowolska, Zarzycki Piotr
1984 - Opracowanie Zbiorowe
Książka
39,63 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
1984
Opracowanie Zbiorowe
Matematyka z plusem ćwiczenia dla klasy 7 szkoła podstawowa EDYCJA 2026 - Małgorzata Dobrowolska
Książka
22,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
23,40 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem ćwiczenia dla klasy 7 szkoła podstawowa EDYCJA 2026
Małgorzata Dobrowolska
Administrowanie bazą danych Oracle w środowisku Linux - Karol Wieliczko
Książka
64,90 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
99,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Administrowanie bazą danych Oracle w środowisku Linux
Karol Wieliczko
Zrozumieć siebie. Jak działa nasz niesamowity mózg? Część 1 - James Chmiel
Książka
41,49 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Zrozumieć siebie. Jak działa nasz niesamowity mózg? Część 1
James Chmiel
Matematyka z plusem ćwiczenia Arytmetyka B1/2 dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026 - Małgorzata Dobrowolska, Zarzycki Piotr
Książka
19,40 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
19,40 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem ćwiczenia Arytmetyka B1/2 dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026
Małgorzata Dobrowolska, Zarzycki Piotr
Podstawowe czynności medyczne i pielęgnacyjne - Klimaszewska K., Krajewska-Kułak E.
Książka
165,69 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
189,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Podstawowe czynności medyczne i pielęgnacyjne
Klimaszewska K., Krajewska-Kułak E.
Matematyka z plusem podręcznik dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026 - Małgorzata Dobrowolska, Zarzycki Piotr, Jucewicz Marta
Książka
43,35 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,80 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem podręcznik dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026
Małgorzata Dobrowolska, Zarzycki Piotr, Jucewicz Marta
Matematyka z plusem ćwiczenia podstawowe dla klasy 7 szkoła podstawowa EDYCJA 2026 - Lech Jacek
Książka
23,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
24,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem ćwiczenia podstawowe dla klasy 7 szkoła podstawowa EDYCJA 2026
Lech Jacek
Matematyka z plusem ćwiczenia C dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026 - Małgorzata Dobrowolska, Zarzycki Piotr
Książka
20,20 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
20,20 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem ćwiczenia C dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026
Małgorzata Dobrowolska, Zarzycki Piotr
Wykreślanki. Włoski - Opracowanie Zbiorowe
Książka
20,77 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
29,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Wykreślanki. Włoski
Opracowanie Zbiorowe
Dlaczego maszyny się uczą? O pięknie matematyki i działaniu współczesnej sztucznej inteligencji - Anil Ananthaswamy
Książka
43,37 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Dlaczego maszyny się uczą? O pięknie matematyki i działaniu współczesnej sztucznej inteligencji
Anil Ananthaswamy
Matematyka z plusem zbiór zadań dla klasy 7 szkoła podstawowa EDYCJA 2026 - Lech Jacek
Książka
27,24 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
28,60 zł  - sugerowana cena detaliczna
Matematyka z plusem zbiór zadań dla klasy 7 szkoła podstawowa EDYCJA 2026
Lech Jacek
Test-Driven Development. Podstawy - Rob Myers
Książka
51,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
89,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Test-Driven Development. Podstawy
Rob Myers
Geografia To Nasz Świat podręcznik dla kalsy 7 szkoła podstawowa EDYCJA 2026 - Gański Mateusz, Julia Podlewska, Joanna Jasińska
Książka
42,21 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Geografia To Nasz Świat podręcznik dla kalsy 7 szkoła podstawowa EDYCJA 2026
Gański Mateusz, Julia Podlewska, Joanna Jasińska
Instrumentarium i techniki zabiegów w chirurgii klatki piersiowej - Michalak Aldona, Szwed Izabela, Błasiak Piotr
Książka
129,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
149,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Instrumentarium i techniki zabiegów w chirurgii klatki piersiowej
Michalak Aldona, Szwed Izabela, Błasiak Piotr
Kompletny przewodnik po DAX. Doskonalenie języka wyrażeń modelu semantycznego dla Microsoft Power BI, Fabric i Excel wyd. 3 - Alberto Ferrari, Marco Russo
Książka
105,26 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
169,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Kompletny przewodnik po DAX. Doskonalenie języka wyrażeń modelu semantycznego dla Microsoft Power BI, Fabric i Excel wyd. 3
Alberto Ferrari, Marco Russo
Rozmówki do nauki polsko-niemieckie - Opracowanie Zbiorowe
Książka
28,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Rozmówki do nauki polsko-niemieckie
Opracowanie Zbiorowe
Detektyw Stanley i rabuś roślin - Hannah Tunnicliffe
Książka
26,21 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Detektyw Stanley i rabuś roślin
Hannah Tunnicliffe
Historia Podróże w czasie podręcznik dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026 - Tomasz Małkowski
Książka
40,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
46,80 zł  - sugerowana cena detaliczna
Historia Podróże w czasie podręcznik dla klasy 4 szkoły podstawowej EDYCJA 2026
Tomasz Małkowski
Gute Reise! 4 zeszyt ćwiczeń - Opracowanie Zbiorowe
Książka
36,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
41,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Gute Reise! 4 zeszyt ćwiczeń
Opracowanie Zbiorowe
Kwalifikowana pierwsza pomoc - Andrzej Kopta, Kosiński Sylweriusz
Książka
136,39 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
159,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Kwalifikowana pierwsza pomoc
Andrzej Kopta, Kosiński Sylweriusz

O książce Zarządzanie wartością klienta

Aby osiągnąć i utrzymać zyskowność w długim okresie firmy muszą określić i wdrożyć właściwe strategie marketingowe oraz dokonać ich oceny według właściwych kryteriów. Dostępnych jest tu wiele wskaźników, wśród których jeden jest kluczowy: wartość życiowa klienta (Customer Lifetime Value, CLV), definiowany jako wartość zaktualizowana netto przyszłych zysków z każdego klienta. Autor publikacji, czołowy innowator w dziedzinie marketingu, V. Kumar przedstawia, jak zbudować dalekosiężne strategie marketingowe oparte na CLV i zastosować je do jednoczesnego zarządzania zarówno relacjami, jak i zyskownością klientów. Książka jest napisana przejrzystym językiem, zawiera przykłady z praktyki biznesowej. To obowiązkowa lektura dla tych menedżerów, którzy chcą poprawić wyniki finansowe przedsiębiorstw przez wzrost zyskowności klientów. Jeżeli jako drogę do zyskowności wybierze się marketing relacji, to kluczową sprawą staje się zarządzanie klientami. Wdrażając programy lojalnościowe firmy tradycyjnie przywiązywały zbyt wielką wagę do maksymalizacji lojalności klientów. W tej książce przedstawiono diametralnie inne podejście do zarządzania klientami i wskazano, że stabilny i trwały wzrost firmy buduje się na zyskowności klientów, a nie tylko na ich liczbie czy lojalności. Pokazano również, że lojalni klienci nie zawsze przynoszą zyski, a nie wszyscy klienci przynoszący zyski są lojalni. Dlatego kiedy firmy opracowują strategię zarządzania klientami, muszą podejść do tego w sposób łączący lojalność z zyskownością. [...] CLV okazuje się najlepszy w tym zakresie, ponieważ opiera się na danych prognozowanych i uwzględnia przyszłe zachowania klienta w bieżących działaniach marketingowych. (z Przedmowy)

Szczegółowe informacje na temat książki Zarządzanie wartością klienta

Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN
EAN: 978830116125501
Autor: V. Kumar
Rodzaj oprawy: Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie: pierwsze
Liczba stron: 232
Format: 16.5x23.5cm
Rok wydania: 2010
Język wydania: polski
Podmiot odpowiedzialny: Wydawnictwo Naukowe PWN S.A.
ul. Gottlieba Daimlera 2
02-460 Warszawa
PL
e-mail: [email protected]

Inne książki V. Kumar

 Patologia Robbins - V. Kumar, Abbas A.K., Aster J.C.
Książka
208,74 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
239,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Patologia Robbins
V. Kumar, Abbas A.K., Aster J.C.

Oceny i recenzje książki Zarządzanie wartością klienta

Średnia ocen:
~ /10
Liczba ocen:
0
Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię
Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

 Silna i świadoma Jak mądrze wychowywać dziewczynki w patriarchalnym świecie - Finkelstein Jo-Ann
Książka
56,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Silna i świadoma Jak mądrze wychowywać dziewczynki w patriarchalnym świecie
Finkelstein Jo-Ann
Psijaciele i wielka burza uczuć Pierwsza pomoc w trudnych chwilach - Hubert Grajczak
Książka
34,65 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Psijaciele i wielka burza uczuć Pierwsza pomoc w trudnych chwilach
Hubert Grajczak
Podstawy badań społecznych - Earl Babbie
Książka
177,59 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
219,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Podstawy badań społecznych
Earl Babbie
Rozmowy obrazów - Grażyna Bastek
Książka
151,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
179,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Rozmowy obrazów
Grażyna Bastek
Czy pingwiny lubią zimy? W dziczy - Sam Caldwell
Książka
41,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Czy pingwiny lubią zimy? W dziczy
Sam Caldwell
Ja chcę Nobla! Jak odnaleźć się w świecie nauki? - Koperska Monika A., Krokowska-Paluszak Małgorzata
Książka
49,60 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Ja chcę Nobla! Jak odnaleźć się w świecie nauki?
Koperska Monika A., Krokowska-Paluszak Małgorzata
Opowieści (nie tylko) dla psychoterapeutów systemowych Od genogramowych korzeni do ptaków-marzeń - Chrząstowski Szymon
Książka
104,62 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
129,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Opowieści (nie tylko) dla psychoterapeutów systemowych Od genogramowych korzeni do ptaków-marzeń
Chrząstowski Szymon
Człowiek i AI Jak ludzie i technologia będą tworzyć razem przyszłość pracy - Paul R. Daugherty, H. James Wilson
Książka
80,45 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
99,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Człowiek i AI Jak ludzie i technologia będą tworzyć razem przyszłość pracy
Paul R. Daugherty, H. James Wilson
Sharenting a seksualizacja dzieci i młodzieży Psychospołeczne zagrożenia w erze mediów społecznościowych - Bartoszak Dominika
Książka
56,73 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Sharenting a seksualizacja dzieci i młodzieży Psychospołeczne zagrożenia w erze mediów społecznościowych
Bartoszak Dominika
Politologia - Andrew Heywood
Książka
177,59 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
219,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Politologia
Andrew Heywood
Pomoc psychologiczna i wsparcie społeczne dla osób z doświadczeniem choroby psychicznej - Bronowski Paweł
Książka
49,60 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Pomoc psychologiczna i wsparcie społeczne dla osób z doświadczeniem choroby psychicznej
Bronowski Paweł
Mity greckie Herosi, bogowie i mityczne potwory starożytnej Grecji - Jean Menzies
Książka
56,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Mity greckie Herosi, bogowie i mityczne potwory starożytnej Grecji
Jean Menzies
Nebulia i tajemnica spadającej gwiazdki Nebulous Stars - Annie Turcotte
Książka
34,65 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Nebulia i tajemnica spadającej gwiazdki Nebulous Stars
Annie Turcotte
Sztuka kobiecej przyjaźni Jak pielęgnować więzi i rozwiązywać konflikty między kobietami - Bayard-Jackson Danielle
Książka
49,60 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Sztuka kobiecej przyjaźni Jak pielęgnować więzi i rozwiązywać konflikty między kobietami
Bayard-Jackson Danielle
Myszka nad rzeką. Wyprawa krajoznawcza - Snow William, Alice Melvin
Książka
49,60 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Myszka nad rzeką. Wyprawa krajoznawcza
Snow William, Alice Melvin
15 kłamstw opowiadanych kobietom w pracy i prawda, której potrzebują, aby odnieść sukces - Hammer Bonnie
Książka
56,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
15 kłamstw opowiadanych kobietom w pracy i prawda, której potrzebują, aby odnieść sukces
Hammer Bonnie
Te choroby się leczy Powikłania związane z zaburzeniami odżywiania - Gaudiani Jennifer L.
Książka
76,87 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
79,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Te choroby się leczy Powikłania związane z zaburzeniami odżywiania
Gaudiani Jennifer L.
Odyseja Homera Ilustrowany retelling - Powell Barry B.
Książka
68,67 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
79,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Odyseja Homera Ilustrowany retelling
Powell Barry B.
Astronomia, kosmologia i astronautyka... - Przemysław Rudź
Książka
64,54 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
79,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Astronomia, kosmologia i astronautyka...
Przemysław Rudź
Anoreksja i bulimia w praktyce terapeutycznej - Małgorzata Talarczyk
Książka
104,62 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
129,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Anoreksja i bulimia w praktyce terapeutycznej
Małgorzata Talarczyk
DARMOWA DOSTAWA
za zapis do newslettera!
Nowości, promocje, inspiracje – wszystko na Twoim mailu.
*Kod jednorazowego użycia przy minimalnej wartości koszyka 89 zł.
Napisz do nas

Poniedziałek - Piątek
8:00 - 18:00
[email protected]

Bądź z nami na bieżąco
Facebook Instagram