Wydawnictwo:	MT Biznes
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	266
Format:	14.0x22.0cm
Rok wydania:	2023

Zobacz więcej

O książce Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Jeżeli chcesz wyróżnić się na rynku, potrzebujesz strategii doświadczeń. Dlaczego? Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale twoi klienci nie kupują od ciebie produktów czy usług – oni kupują doświadczenia. Co więcej, w najbliższych latach doświadczenia staną się fundamentem tworzenia wyjątkowej wartości rynkowej i głównym źródłem przewagi strategicznej. Jak to zrobić? Musisz zbudować potężną, ale wykonalną strategię i skutecznie wdrożyć ją w całej organizacji. Aga Szóstek określa tę strategię jako umami, które jest piątą kategorią smaku (obok słodkiego, kwaśnego, słonego i gorzkiego) i nadaje potrawom wyjątkowy smak. W realiach biznesowych umami rozumiane jest jako doświadczenie, którego klienci nigdy nie mają dość i o którym sami z siebie opowiadają innym, jako czynnik, dzięki któremu nasza oferta przestaje być „w porządku”, a staje się czymś unikalnym i zapadającym w pamięć. Strategia Umami w projektowaniu doświadczeń Strategia Umami to podejście opracowane na bazie 20 lat doświadczenia zawodowego łączącego badania akademickie z praktyką biznesową. Jest syntezą UX z CX i z projektowaniem usług na poziomie strategicznym. Model zaproponowany przez autorkę to kolejny krok w ewolucji myślenia projektowego, który pozwala: (a) dowiedzieć się, jakie historie opowiadają dziś twoi klienci; (b) odkryć czynniki motywujące i zniechęcające, które kierują tymi historiami; (c) zdefiniować idealne przyszłe doświadczenie, które chcesz dostarczyć; (d) określić wykonalne środki, które zapewnią postęp w realizacji tej wizji; oraz (e) ocenić ten postęp dzięki analizie przyszłych historii klientów. Biznesowe aspekty budowania doświadczeń klientów Pełna praktycznych historii, szeroko zakrojonej wiedzy, śmiałych przemyśleń i praktycznych porad, ta książka pomoże ci dostosować organizację do budowania wyjątkowej wartości rynkowej przez dostarczanie klientom niezapomnianych doświadczeń. Dzięki niej będzie ci łatwiej opracować i wdrożyć strategię prokliencką, dzięki której nadasz swojej organizacji nową energię, wyróżnisz się na rynku i zostaniesz pokochany przez swoich klientów, którzy będą chętnie opowiadać o tobie innym. Bo żeby zostać zauważonym, trzeba się wyróżnić. *** Gdy ktoś mnie pyta, dlaczego konkretna firma czy branża nie przyjęły jeszcze modelu ekonomii doświadczeń, zawsze odpowiadam to samo: to kwestia nastawienia. Nie wiedziałem natomiast, że tajemnica obrania nastawienia odpowiedniego dla wdrożenia modelu projektowania doświadczeń tkwi w przepysznej koncepcji umami. Nadszedł czas, by twoja firma wyszła ponad Punkt Wyjścia Umami, wyznaczający podstawowy poziom funkcjonalności, i zaczęła oferować klientom wartość emocjonalną, a nawet poczucie sensu. To książka dla wszystkich projektantów doświadczeń i liderów. Pozwólcie, żeby Aga Szóstek pokazała wam, jak projektuje się i tworzy wartościowe doświadczenia, a wraz z nimi wartościowe wspomnienia. B. Joseph Pine II, współautor książki The Experience Economy: Competing for Time, Attention, and Money To książka pełna znakomitych pomysłów i wiedzy, można się z niej naprawdę wiele dowiedzieć. Mimo to ani przez chwilę nie miałam poczucia, że ktoś prawi mi kazania. Miałam raczej poczucie udziału w mądrej rozmowie, w której Aga Szóstek dzieli się ze mną inspirującymi przykładami, wskazówkami biznesowymi, poradami projektowymi, badaniami psychologicznymi oraz anegdotami z życia prywatnego i zawodowego.

Szczegółowe informacje na temat książki Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Wydawnictwo:	MT Biznes
EAN:	9788382311051
Autor:	Aga Szóstek
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	266
Format:	14.0x22.0cm
Rok wydania:	2023
Data premiery:	2022-04-22
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	MT Biznes sp z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Podobne do Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Śpij, jedz i ruszaj się zgodnie ze swoim rytmem okołodobowym w.2 - Satchin Panda

Książka

39,27 zł

52,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Śpij, jedz i ruszaj się zgodnie ze swoim rytmem okołodobowym w.2

Satchin Panda

Flow Stan przepływu - Mihaly Csikszentmihalyi

Książka

38,73 zł

56,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Flow Stan przepływu

Mihaly Csikszentmihalyi

Książka

29,24 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Uspokój swój mózg

Anders Hansen

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną - Simone Stolzoff

Książka

50,27 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną

Simone Stolzoff

Podróż ludzkości: o pochodzeniu bogactwa i nierówności - Oded Galor

Książka

37,43 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Podróż ludzkości: o pochodzeniu bogactwa i nierówności

Oded Galor

Książka

34,99 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zbuduj swój Drugi Mózg

Tiago Forte

Jak być lepszym człowiekiem - Phil Bosmans

Książka

21,86 zł

24,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak być lepszym człowiekiem

Phil Bosmans

(Nie)miły facet Męskie spojrzenie na miłość, seks i związki - Robert A. Glover

Książka

35,45 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

(Nie)miły facet Męskie spojrzenie na miłość, seks i związki

Robert A. Glover

Psychologia wpływu. 10 cech, które pomogą ci oddziaływać na ludzi - Brian Tracy

Książka

36,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia wpływu. 10 cech, które pomogą ci oddziaływać na ludzi

Brian Tracy

Ucieczka od bezradności - Tomasz Stawiszyński

Książka

29,24 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Ucieczka od bezradności

Tomasz Stawiszyński

Nowojorczycy. Miasto i ludzie - Craig Taylor

Książka

38,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowojorczycy. Miasto i ludzie

Craig Taylor

Banki, pieniądze, długi Nieznana prawda o współczesnym systemie finansowym - Chołoniewski Jacek, Górnik Paweł, Siekierski Mateusz

Książka

27,49 zł

34,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Banki, pieniądze, długi Nieznana prawda o współczesnym systemie finansowym

Chołoniewski Jacek, Górnik Paweł, Siekierski Mateusz

To proste Bez wysiłku rób to, co ważne - Greg McKeown

Książka

36,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

To proste Bez wysiłku rób to, co ważne

Greg McKeown

Efekt viralowy Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają - Jonah Berger

Książka

36,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Efekt viralowy Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają

Jonah Berger

Psychologia pieniędzy Ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu - Morgan Housel

Książka

38,48 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia pieniędzy Ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu

Morgan Housel

Sapiens na zakupach O tym, jak i dlaczego wybieramy, oceniamy, kupujemy - Bucki Piotr

Książka

80,28 zł

94,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Sapiens na zakupach O tym, jak i dlaczego wybieramy, oceniamy, kupujemy

Bucki Piotr

Niewolnicy dopaminy. Jak odnaleźć równowagę w epoce obfitości - Anna Lembke

Książka

36,79 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Niewolnicy dopaminy. Jak odnaleźć równowagę w epoce obfitości

Anna Lembke

Sto technik wpływu społecznego Kiedy i dlaczego wywieranie wpływu na innych jest skuteczne! - Dariusz Doliński, Grzyb Tomasz

Książka

41,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sto technik wpływu społecznego Kiedy i dlaczego wywieranie wpływu na innych jest skuteczne!

Dariusz Doliński, Grzyb Tomasz

Chińczycy trzymają nas mocno. Pierwsze śledztwo o tym, jak Chiny kolonizują Europę, w tym Polskę - Sylwia Czubkowska

Książka

32,49 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Chińczycy trzymają nas mocno. Pierwsze śledztwo o tym, jak Chiny kolonizują Europę, w tym Polskę

Sylwia Czubkowska

Dzięki Bogu już poniedziałek Poradnik norweskiego miliardera - Petter Stordalen

Książka

32,44 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dzięki Bogu już poniedziałek Poradnik norweskiego miliardera

Petter Stordalen

Cyfrowy minimalizm Jak zachować skupienie w hałaśliwym świecie - Cal Newport

Książka

38,39 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Cyfrowy minimalizm Jak zachować skupienie w hałaśliwym świecie

Cal Newport

Osiągnij UPTIME. Jak zamienić chaos w kalendarzu na porządek i produktywność - Laura Mae Martin

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Osiągnij UPTIME. Jak zamienić chaos w kalendarzu na porządek i produktywność

Laura Mae Martin

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować - Müller Philipp J.

Książka

42,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować

Müller Philipp J.

Odwaga w przywództwie Cztery kompetencje autentycznego lidera - Brene Brown

Książka

40,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odwaga w przywództwie Cztery kompetencje autentycznego lidera

Brene Brown

Nierozpraszalni Jak panować nad uwagą i decydować o swoim życiu - Eyal Nir

Książka

32,26 zł

41,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nierozpraszalni Jak panować nad uwagą i decydować o swoim życiu

Eyal Nir

Paradoks produktywności. Jak czerpać przyjemność z pracy, aby się chciało chcieć - Ali Abdaal

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Paradoks produktywności. Jak czerpać przyjemność z pracy, aby się chciało chcieć

Ali Abdaal

Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców - Marcus Sheridan

Droga artysty. Jak wyzwolić w sobie twórcę - Julia Cameron

Książka

41,44 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Droga artysty. Jak wyzwolić w sobie twórcę

Julia Cameron

Wielka wojna o chipy Jak USA i Chiny walczą o technologiczną dominację nad światem - Chris Miller

Książka

59,37 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielka wojna o chipy Jak USA i Chiny walczą o technologiczną dominację nad światem

Chris Miller

Hvile Jak norweska sztuka leniuchowania uratuje nam życie - Siw Aduvill

Książka

31,95 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Hvile Jak norweska sztuka leniuchowania uratuje nam życie

Siw Aduvill

Inne książki Aga Szóstek

Zostań liderem, jakim chcesz! Zaprojektuj własny styl przywództwa - Aga Szóstek

Książka

51,25 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zostań liderem, jakim chcesz! Zaprojektuj własny styl przywództwa

Aga Szóstek

Inne książki z kategorii Marketing

Red flag w pracy. Jak skutecznie walczyć z uprzedzeniami, stereotypami, dyskryminacją czy mobbingiem - Kim Scott

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Red flag w pracy. Jak skutecznie walczyć z uprzedzeniami, stereotypami, dyskryminacją czy mobbingiem

Kim Scott

Finanse dla niefinansistów w praktyce. Jak zrozumieć finanse firmy i podejmować lepsze decyzje biznesowe - Witold Kowalski

Książka

106,33 zł

139,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Finanse dla niefinansistów w praktyce. Jak zrozumieć finanse firmy i podejmować lepsze decyzje biznesowe

Witold Kowalski

Ameryka Południowa na przełomie wieków. Uwarunkowania i perspektywy społeczno-ekonomicznego rozwoju kontynentu - Jakub Piecuch

Książka

64,54 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Ameryka Południowa na przełomie wieków. Uwarunkowania i perspektywy społeczno-ekonomicznego rozwoju kontynentu

Jakub Piecuch

Indywidualna działalność gospodarcza - Szczypa Piotr

Książka

56,22 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Indywidualna działalność gospodarcza

Szczypa Piotr

Książka

56,22 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Agrologistyka

Bogdan Klepacki

Polscy Przedsiębiorcy. Droga do sukcesu. Część 3 - Opracowanie Zbiorowe

Książka

49,99 zł

97,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polscy Przedsiębiorcy. Droga do sukcesu. Część 3

Opracowanie Zbiorowe

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej - Seth Godin

Książka

51,25 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej

Seth Godin

Marka osobista w czasach AI i generatywnego wyszukiwania - Ewelina Podrez-Siama

Książka

43,99 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Marka osobista w czasach AI i generatywnego wyszukiwania

Ewelina Podrez-Siama

Twój pierwszy milion w internecie. Jak zarabiać na wiedzy i maksymalnie wykorzystać swój potencjał - Mirosław Skwarek

Książka

55,81 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Twój pierwszy milion w internecie. Jak zarabiać na wiedzy i maksymalnie wykorzystać swój potencjał

Mirosław Skwarek

Siedem mitów na temat pieniędzy. Jak naprawdę buduje się niezależność finansową - Dix Rob

Książka

38,98 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Siedem mitów na temat pieniędzy. Jak naprawdę buduje się niezależność finansową

Dix Rob

Patologia transformacji wyd. 3 - Witold Kieżun

Książka

61,83 zł

79,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Patologia transformacji wyd. 3

Witold Kieżun

Marka Pisarza. Definiowanie, marketing, komunikacja - Wojciech Gustowski

Książka

81,34 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Marka Pisarza. Definiowanie, marketing, komunikacja

Wojciech Gustowski

Strategiczna zależność gospodarcza. Mit czy rzeczywistość? - Nowak Alojzy Z.

Książka

67,33 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategiczna zależność gospodarcza. Mit czy rzeczywistość?

Nowak Alojzy Z.

Negocjacje Jednostka, organizacja, kultura - Winch Anna, Winch Sławomir

Książka

54,42 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Negocjacje Jednostka, organizacja, kultura

Winch Anna, Winch Sławomir

Książka

65,99 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Twórcy świata

Macaes Bruno

Zdolności dynamiczne przedsiębiorstw w realizacji strategii cyrkularnych - Mariusz Sołtysik

Książka

80,52 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zdolności dynamiczne przedsiębiorstw w realizacji strategii cyrkularnych

Mariusz Sołtysik

Giełda czy mieszkanie na wynajem. Jak skutecznie i mądrze pomnażać oszczędności? - Michał Walendowicz

Książka

43,99 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Giełda czy mieszkanie na wynajem. Jak skutecznie i mądrze pomnażać oszczędności?

Michał Walendowicz

Od niewolnika do przedsiębiorcy, czyli droga od samozatrudnionego do właściciela firmy - Jemelka Jiří

Książka

34,85 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Od niewolnika do przedsiębiorcy, czyli droga od samozatrudnionego do właściciela firmy

Jemelka Jiří

Zaangażowanie kibica w ekosystemie marki sportowej - Nessel Karolina

Książka

47,63 zł

61,95 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaangażowanie kibica w ekosystemie marki sportowej

Nessel Karolina

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes - Maciej Sznitowski

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes

Maciej Sznitowski

Oceny i recenzje książki Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Średnia ocen:

8.02 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia - David Yeager

Książka

68,88 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia

David Yeager

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes

Maciej Sznitowski

Nowy Jednominutowy Menedżer - Blanchard Ken, Johnson Spencer

Książka

33,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Jak przekuć projekt technologiczny w biznesowy sukces. Inżynier, lider, strateg - Jarosław Gracel

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przekuć projekt technologiczny w biznesowy sukces. Inżynier, lider, strateg

Jarosław Gracel

Plan marketingowy. Wyróżnij się, określ grupę docelową, wyznacz budżet, uporządkuj działania, sprawdzaj, co działa - Allan Dib

12 nieoczywistych praw sukcesu, o których nikt ci nie powiedział - Stephen R. Covey

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

12 nieoczywistych praw sukcesu, o których nikt ci nie powiedział

Stephen R. Covey

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieść o przywództwie - Patrick Lencioni

Książka

40,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieść o przywództwie

Patrick Lencioni

Pokochaj siebie. Uwolnij się od negatywnego myślenia i ciesz się pełnią życia. Kieruj swoim życiem - Dyer Wayne W

Książka

43,99 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pokochaj siebie. Uwolnij się od negatywnego myślenia i ciesz się pełnią życia. Kieruj swoim życiem

Dyer Wayne W

Małe życiowe eksperymenty. Jak radzić sobie z presją celów i nie bać się zmian - Anne-Laure LeCunff

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Małe życiowe eksperymenty. Jak radzić sobie z presją celów i nie bać się zmian

Anne-Laure LeCunff

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Red flag w pracy. Jak skutecznie walczyć z uprzedzeniami, stereotypami, dyskryminacją czy mobbingiem

Kim Scott

Energia, nie czas. Nawyki, które chronią przed wypaleniem zawodowym i ciągłym przemęczeniem pracą - Tony Schwartz, Jean Gomes, Catherine McCarthy

Książka

106,33 zł

139,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Finanse dla niefinansistów w praktyce. Jak zrozumieć finanse firmy i podejmować lepsze decyzje biznesowe

Witold Kowalski

Książka

43,99 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Kieruj swoim życiem

Dyer Wayne W

Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej. Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów - Patrick Lencioni

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy - Blanchard Ken

Książka

33,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy

Blanchard Ken

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera - John C. Maxwell

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera

John C. Maxwell

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność - Jon Gordon

Książka

40,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność

Jon Gordon

Mów i zwyciężaj. Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji wyd. 2 - Brian Tracy

Książka

40,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mów i zwyciężaj. Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji wyd. 2

Brian Tracy

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki - Julie Zhuo

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki

Julie Zhuo

Buntownicy. Jak kreatywni i odważni ludzie zmieniają świat - Adam Grant

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Buntownicy. Jak kreatywni i odważni ludzie zmieniają świat

Adam Grant