Wydawnictwo:	MT Biznes
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	266
Format:	14.0x22.0cm
Rok wydania:	2023

Zobacz więcej

O książce Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Jeżeli chcesz wyróżnić się na rynku, potrzebujesz strategii doświadczeń. Dlaczego? Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale twoi klienci nie kupują od ciebie produktów czy usług – oni kupują doświadczenia. Co więcej, w najbliższych latach doświadczenia staną się fundamentem tworzenia wyjątkowej wartości rynkowej i głównym źródłem przewagi strategicznej. Jak to zrobić? Musisz zbudować potężną, ale wykonalną strategię i skutecznie wdrożyć ją w całej organizacji. Aga Szóstek określa tę strategię jako umami, które jest piątą kategorią smaku (obok słodkiego, kwaśnego, słonego i gorzkiego) i nadaje potrawom wyjątkowy smak. W realiach biznesowych umami rozumiane jest jako doświadczenie, którego klienci nigdy nie mają dość i o którym sami z siebie opowiadają innym, jako czynnik, dzięki któremu nasza oferta przestaje być „w porządku”, a staje się czymś unikalnym i zapadającym w pamięć. Strategia Umami w projektowaniu doświadczeń Strategia Umami to podejście opracowane na bazie 20 lat doświadczenia zawodowego łączącego badania akademickie z praktyką biznesową. Jest syntezą UX z CX i z projektowaniem usług na poziomie strategicznym. Model zaproponowany przez autorkę to kolejny krok w ewolucji myślenia projektowego, który pozwala: (a) dowiedzieć się, jakie historie opowiadają dziś twoi klienci; (b) odkryć czynniki motywujące i zniechęcające, które kierują tymi historiami; (c) zdefiniować idealne przyszłe doświadczenie, które chcesz dostarczyć; (d) określić wykonalne środki, które zapewnią postęp w realizacji tej wizji; oraz (e) ocenić ten postęp dzięki analizie przyszłych historii klientów. Biznesowe aspekty budowania doświadczeń klientów Pełna praktycznych historii, szeroko zakrojonej wiedzy, śmiałych przemyśleń i praktycznych porad, ta książka pomoże ci dostosować organizację do budowania wyjątkowej wartości rynkowej przez dostarczanie klientom niezapomnianych doświadczeń. Dzięki niej będzie ci łatwiej opracować i wdrożyć strategię prokliencką, dzięki której nadasz swojej organizacji nową energię, wyróżnisz się na rynku i zostaniesz pokochany przez swoich klientów, którzy będą chętnie opowiadać o tobie innym. Bo żeby zostać zauważonym, trzeba się wyróżnić. *** Gdy ktoś mnie pyta, dlaczego konkretna firma czy branża nie przyjęły jeszcze modelu ekonomii doświadczeń, zawsze odpowiadam to samo: to kwestia nastawienia. Nie wiedziałem natomiast, że tajemnica obrania nastawienia odpowiedniego dla wdrożenia modelu projektowania doświadczeń tkwi w przepysznej koncepcji umami. Nadszedł czas, by twoja firma wyszła ponad Punkt Wyjścia Umami, wyznaczający podstawowy poziom funkcjonalności, i zaczęła oferować klientom wartość emocjonalną, a nawet poczucie sensu. To książka dla wszystkich projektantów doświadczeń i liderów. Pozwólcie, żeby Aga Szóstek pokazała wam, jak projektuje się i tworzy wartościowe doświadczenia, a wraz z nimi wartościowe wspomnienia. B. Joseph Pine II, współautor książki The Experience Economy: Competing for Time, Attention, and Money To książka pełna znakomitych pomysłów i wiedzy, można się z niej naprawdę wiele dowiedzieć. Mimo to ani przez chwilę nie miałam poczucia, że ktoś prawi mi kazania. Miałam raczej poczucie udziału w mądrej rozmowie, w której Aga Szóstek dzieli się ze mną inspirującymi przykładami, wskazówkami biznesowymi, poradami projektowymi, badaniami psychologicznymi oraz anegdotami z życia prywatnego i zawodowego.

Szczegółowe informacje na temat książki Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Wydawnictwo:	MT Biznes
EAN:	9788382311051
Autor:	Aga Szóstek
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	266
Format:	14.0x22.0cm
Rok wydania:	2023
Data premiery:	2022-04-22
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	MT Biznes sp z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Podobne do Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Prawa ludzkiej natury - Robert Greene, Robert W. Greene

Książka

46,25 zł

77,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Prawa ludzkiej natury

Robert Greene, Robert W. Greene

Nowojorczycy. Miasto i ludzie - Craig Taylor

Książka

38,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowojorczycy. Miasto i ludzie

Craig Taylor

No, bez jaj Rozmowy o męskości - Masłowski Jacek, Harland Martyna

Książka

31,81 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

No, bez jaj Rozmowy o męskości

Masłowski Jacek, Harland Martyna

Kochaj ludzi, używaj rzeczy Odwrotnie to nie działa - Millburn Joshua Fields, Nicodemus Ryan

Książka

26,94 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Kochaj ludzi, używaj rzeczy Odwrotnie to nie działa

Millburn Joshua Fields, Nicodemus Ryan

Psychologia pieniędzy Ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu - Morgan Housel

Książka

38,48 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia pieniędzy Ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu

Morgan Housel

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować - Müller Philipp J.

Książka

42,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować

Müller Philipp J.

Nierozpraszalni Jak panować nad uwagą i decydować o swoim życiu - Eyal Nir

Książka

32,26 zł

41,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nierozpraszalni Jak panować nad uwagą i decydować o swoim życiu

Eyal Nir

Leniwy umysł Dlaczego warto ciągle weryfikować swoje poglądy i decyzje - Adam Grant

Książka

40,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Leniwy umysł Dlaczego warto ciągle weryfikować swoje poglądy i decyzje

Adam Grant

Nie ufaj swojej intuicji Jak korzystać z danych, by osiągnąć sukces i cieszyć się życiem - Seth Stephens-Davidowitz

Książka

39,99 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nie ufaj swojej intuicji Jak korzystać z danych, by osiągnąć sukces i cieszyć się życiem

Seth Stephens-Davidowitz

Oddech Naukowe poszukiwania utraconej sztuki - James Nestor

Książka

29,94 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Oddech Naukowe poszukiwania utraconej sztuki

James Nestor

Jak to robią bogaci. 30 bezcennych nawyków - Corley Tom

Książka

35,45 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak to robią bogaci. 30 bezcennych nawyków

Corley Tom

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia - Eric Jorgenson

Książka

34,27 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia

Eric Jorgenson

Dlaczego śpimy. Nauka o zdrowym śnie i jego mocy - Matthew Walker

Książka

36,99 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dlaczego śpimy. Nauka o zdrowym śnie i jego mocy

Matthew Walker

Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna - Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan, Philip Kotler

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna

Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan, Philip Kotler

Śpij, jedz i ruszaj się zgodnie ze swoim rytmem okołodobowym w.2 - Satchin Panda

Książka

38,97 zł

52,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Śpij, jedz i ruszaj się zgodnie ze swoim rytmem okołodobowym w.2

Satchin Panda

Dzięki Bogu już poniedziałek Poradnik norweskiego miliardera - Petter Stordalen

Książka

32,44 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dzięki Bogu już poniedziałek Poradnik norweskiego miliardera

Petter Stordalen

Flow Stan przepływu - Mihaly Csikszentmihalyi

Książka

38,45 zł

56,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Flow Stan przepływu

Mihaly Csikszentmihalyi

Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty - James Clear

Książka

29,94 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty

James Clear

Pracować inaczej. Nowatorski model organizacji inspirowany kolejnym etapem rozwoju ludzkiej świadomości - Frederic Laloux

Książka

40,26 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pracować inaczej. Nowatorski model organizacji inspirowany kolejnym etapem rozwoju ludzkiej świadomości

Frederic Laloux

Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej - Richard Koch

Książka

35,33 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej

Richard Koch

Odwaga bycia nielubianym Japoński fenomen, który pokazuje, jak być wolnym i odmienić własne życie - Ichiro Kishimi, Fumitake Koga

Książka

23,94 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odwaga bycia nielubianym Japoński fenomen, który pokazuje, jak być wolnym i odmienić własne życie

Ichiro Kishimi, Fumitake Koga

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną - Simone Stolzoff

Książka

50,27 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną

Simone Stolzoff

Osiągnij UPTIME. Jak zamienić chaos w kalendarzu na porządek i produktywność - Laura Mae Martin

Książka

50,27 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Osiągnij UPTIME. Jak zamienić chaos w kalendarzu na porządek i produktywność

Laura Mae Martin

Książka

34,65 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Wojny biznesowe

David Brown

Przydaj się. Siedem zasad lepszego życia - Arnold Schwarzenegger

Książka

38,49 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Przydaj się. Siedem zasad lepszego życia

Arnold Schwarzenegger

Nowy Jednominutowy Menedżer - Blanchard Ken, Johnson Spencer

Książka

33,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Odwaga w przywództwie Cztery kompetencje autentycznego lidera - Brene Brown

Książka

40,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odwaga w przywództwie Cztery kompetencje autentycznego lidera

Brene Brown

Drive Kompletnie nowe spojrzenie na motywację - Pink Daniel H.

Książka

28,47 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Drive Kompletnie nowe spojrzenie na motywację

Pink Daniel H.

12-tygodniowy rok Osiągnij w 12 tygodni więcej niż inni w 12 miesięcy - Moran Brian P., Lennington Michael

Książka

28,47 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

12-tygodniowy rok Osiągnij w 12 tygodni więcej niż inni w 12 miesięcy

Moran Brian P., Lennington Michael

User Friendly. Jak niewidoczne zasady projektowania zmieniają nasze życie, pracę i rozrywkę - Fabricant Robert, Kuang Cliff

Książka

71,99 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

User Friendly. Jak niewidoczne zasady projektowania zmieniają nasze życie, pracę i rozrywkę

Fabricant Robert, Kuang Cliff

Inne książki Aga Szóstek

Zostań liderem, jakim chcesz! Zaprojektuj własny styl przywództwa - Aga Szóstek

Książka

51,25 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zostań liderem, jakim chcesz! Zaprojektuj własny styl przywództwa

Aga Szóstek

Inne książki z kategorii Marketing

Organizacja rachunkowości w jednostkach sektora finansów publicznych w otoczeniu cyfrowym - Adamek-Hyska Dorota

Książka

47,33 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Organizacja rachunkowości w jednostkach sektora finansów publicznych w otoczeniu cyfrowym

Adamek-Hyska Dorota

Książka

42,99 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Alchemia finansów

George Soros

Apple w Chinach. Jak najwspanialsza firma świata dała się złapać w chińską pułapkę - Patrick McGee

Książka

68,88 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Apple w Chinach. Jak najwspanialsza firma świata dała się złapać w chińską pułapkę

Patrick McGee

Strategiczna zależność gospodarcza. Mit czy rzeczywistość? - Nowak Alojzy Z.

Książka

67,33 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategiczna zależność gospodarcza. Mit czy rzeczywistość?

Nowak Alojzy Z.

Polscy Przedsiębiorcy. Droga do sukcesu. Część 3 - Opracowanie Zbiorowe

Książka

57,88 zł

97,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Polscy Przedsiębiorcy. Droga do sukcesu. Część 3

Opracowanie Zbiorowe

The Funnelist Stwórz, Sprzedaż, Powtórz - Tomasz Guzik

Książka

68,87 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Funnelist Stwórz, Sprzedaż, Powtórz

Tomasz Guzik

Kraków. Zmiany demograficzne i społeczno-zawodowe ludności w latach 1946-2023 - Rakowski Witold

Książka

56,22 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kraków. Zmiany demograficzne i społeczno-zawodowe ludności w latach 1946-2023

Rakowski Witold

Rachunkowość. Podstawy - Opracowanie Zbiorowe

Książka

61,93 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Rachunkowość. Podstawy

Opracowanie Zbiorowe

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej - Seth Godin

Książka

51,25 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej

Seth Godin

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes - Maciej Sznitowski

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes

Maciej Sznitowski

Od niewolnika do przedsiębiorcy, czyli droga od samozatrudnionego do właściciela firmy - Jemelka Jiří

Książka

34,85 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Od niewolnika do przedsiębiorcy, czyli droga od samozatrudnionego do właściciela firmy

Jemelka Jiří

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2 - Grzegorz Krzemień

Książka

46,47 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2

Grzegorz Krzemień

Sedno sukcesji Strategiczna mapa ról, decyzji i emocji w przekazywaniu firmy rodzinnej - Adrianna Lewandowska

Książka

61,83 zł

79,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sedno sukcesji Strategiczna mapa ról, decyzji i emocji w przekazywaniu firmy rodzinnej

Adrianna Lewandowska

Rynek i ratusz O ukrytej sieci powiązań, która rządzi światem - Niall Ferguson

Książka

57,55 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Rynek i ratusz O ukrytej sieci powiązań, która rządzi światem

Niall Ferguson

Tajemnica Bogactwa. Biznes od A do Z - Dziki Preppers

Książka

105,57 zł

139,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Tajemnica Bogactwa. Biznes od A do Z

Dziki Preppers

Marketing przyszłości. Co zrobić, żeby sztuczna inteligencja była dla Ciebie zawodowym wsparciem, a nie zagrożeniem - Kinga Sroka-Gieparda

Plan marketingowy. Wyróżnij się, określ grupę docelową, wyznacz budżet, uporządkuj działania, sprawdzaj, co działa - Allan Dib

Giełda czy mieszkanie na wynajem. Jak skutecznie i mądrze pomnażać oszczędności? - Michał Walendowicz

Książka

43,99 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Giełda czy mieszkanie na wynajem. Jak skutecznie i mądrze pomnażać oszczędności?

Michał Walendowicz

Inwestycje alternatywne wyd. 4 - Opracowanie Zbiorowe

Książka

57,50 zł

82,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Inwestycje alternatywne wyd. 4

Opracowanie Zbiorowe

Twój pierwszy milion w internecie. Jak zarabiać na wiedzy i maksymalnie wykorzystać swój potencjał - Mirosław Skwarek

Książka

55,81 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Twój pierwszy milion w internecie. Jak zarabiać na wiedzy i maksymalnie wykorzystać swój potencjał

Mirosław Skwarek

Oceny i recenzje książki Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Średnia ocen:

8.04 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Odzyskaj siebie po doświadczeniu narcyzmu i gaslightingu. Techniki terapii DBT, które pomagają odbudować poczucie bezpieczeństwa i stabilność emocjonalną - Katelyn Baxter-Musser

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera - John C. Maxwell

Książka

53,31 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera

John C. Maxwell

Jak przekuć projekt technologiczny w biznesowy sukces. Inżynier, lider, strateg - Jarosław Gracel

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przekuć projekt technologiczny w biznesowy sukces. Inżynier, lider, strateg

Jarosław Gracel

Firma bez szefa. Model zarządzania, który podwaja wyniki i porządkuje chaos - Grzegorz Klimarczyk

Książka

54,99 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Firma bez szefa. Model zarządzania, który podwaja wyniki i porządkuje chaos

Grzegorz Klimarczyk

Jak nie bać się przyszłości Kluczowe kompetencje jutra, które warto rozwijać już dziś - Pferdt Frederik G.

Książka

50,27 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak nie bać się przyszłości Kluczowe kompetencje jutra, które warto rozwijać już dziś

Pferdt Frederik G.

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces - Adam Grant

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces

Adam Grant

Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej. Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów - Patrick Lencioni

Potęga pewności siebie. Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia! - Brian Tracy

Książka

42,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Potęga pewności siebie. Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia!

Brian Tracy

Sterowani algorytmami Nie pytaj, czy AI rządzi biznesem, pytaj, jak bardzo - Marek Kowalkiewicz

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sterowani algorytmami Nie pytaj, czy AI rządzi biznesem, pytaj, jak bardzo

Marek Kowalkiewicz

Reguła 80/20 w zarządzaniu. ZASADA PARETO dla lepszych wyników menedżera i jego zespołu - Richard Koch

Książka

46,47 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Reguła 80/20 w zarządzaniu. ZASADA PARETO dla lepszych wyników menedżera i jego zespołu

Richard Koch

Strategie pricingowe. Jak najlepsi ustalają ceny, żeby zwiększyć zyski - Danilo Zatta, Maciej Kraus

Książka

90,99 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategie pricingowe. Jak najlepsi ustalają ceny, żeby zwiększyć zyski

Danilo Zatta, Maciej Kraus

Jak mądrze wspierać dziecko w pokonywaniu problemów - Michelle Icard

Książka

46,54 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak mądrze wspierać dziecko w pokonywaniu problemów

Michelle Icard

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia - David Yeager

Książka

72,91 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia

David Yeager

Energia, nie czas. Nawyki, które chronią przed wypaleniem zawodowym i ciągłym przemęczeniem pracą - Tony Schwartz, Jean Gomes, Catherine McCarthy

Red flag w pracy. Jak skutecznie walczyć z uprzedzeniami, stereotypami, dyskryminacją czy mobbingiem - Kim Scott

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Red flag w pracy. Jak skutecznie walczyć z uprzedzeniami, stereotypami, dyskryminacją czy mobbingiem

Kim Scott

Potęga osobistego uroku. Jak zjednywać sobie ludzi - Brian Tracy

Książka

42,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Potęga osobistego uroku. Jak zjednywać sobie ludzi

Brian Tracy

Małe życiowe eksperymenty. Jak radzić sobie z presją celów i nie bać się zmian - Anne-Laure LeCunff

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Małe życiowe eksperymenty. Jak radzić sobie z presją celów i nie bać się zmian

Anne-Laure LeCunff

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy - Blanchard Ken

Książka

33,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy

Blanchard Ken

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce - Daniel Priestley

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce

Daniel Priestley

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę - Blanchard Ken

Książka

33,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken