Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji Pomiar, ocena, strategie | Kramarz Marzena (Książka)

Wydawnictwo:	Difin
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	216
Format:	16.0x23.5cm
Rok wydania:	2014

Zobacz więcej

Podobne do Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji Pomiar, ocena, strategie

87,82 zł

Myślenie wizualne Duszek Roman, Bierkowski Tomasz

Influencer marketing Czyli ekonomia twórców XXI wieku - Jacek Kotarbinski

72,60 zł

Wzrost

7,0 (1)

Wiek kapitalizmu inwigilacji. Walka o przyszłość ludzkości na nowej granicy władzy - Shoshana Zuboff

59,94 zł

Ekonomia. Szybki kurs dla każdego

47,95 zł

Dostatek

6,0 (5)

RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania wyd. 3

28,63 zł

Klucz do public relations

Wyścig o najważniejsze metale świata. Brudne oblicze czystej energii i cyfrowych technologii - Vince Beiser

35,94 zł

Lider perfekcjonista Włodzimierz Dębski

46,79 zł

Myślenie ekonomiczne w procesie działania

39,57 zł

Jezus Mistrzem marketingu

41,45 zł

Copywriting w rekrutacji i employer brandingu

Zachowania zakupowe w internecie zaawansowanego wiekiem konsumenta z dwóch perspektyw poznawczych

53,94 zł

Kaput. Koniec niemieckiego cudu gospodarczego Wolfgang Münchau

7,4 (115)

Marketing to proste. Stwórz skuteczną ścieżkę dotarcia do nowych klientów

Wojna o prąd. Jak zatrzymać katastrofę w polskiej energetyce - Gajer Mirosław

30,22 zł

Dlaczego klienci od Ciebie nie kupują?

60,72 zł

Organizacja to opowieść

9,0 (1)

Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów w teorii i studiach przypadków. Wybrane zagadnienia

Pionierzy na drodze do niezależności finansowej. Niezwykłe historie o ludziach dążących do wolności ekonomicznej. Dowiedz się, jak do nich dołączyć

Historia świata w siedmiu tanich rzeczach. Przewodnik po kapitalizmie, naturze i przyszłości naszej planety

Marketing internetowy w Google. Pozycjonowanie, Ads & Google Analytics 4 dla biznesu, e-commerce, marketerów

Ren Zhengfei & Huawei. Historie sukcesu chińskich przedsiębiorców

Finansowanie sportu profesjonalnego oraz stadionów piłkarskich w Polsce przez jednostki samorządu terytorialnego. Przykłady i implikacje

107,40 zł

Marketing wyd. 2025

Inwestycje w działalności agroturystycznej jako czynnik kreowania atrakcyjne oferty turystycznej

Polecenia dla ChatGPT w finansach: praktyczne zastosowanie w biznesie i finansach osobistych

42,57 zł

Jak zarabiać przez Internet z AI

6,7 (6)

Transformacja polskiej gospodarki w kierunku niskoemisyjnym w świetle wyników wielosektorowego modelu energetycznego

Treści zawarte w książce mają pomóc w badaniach nad skutecznością przedsiębiorstw kooperujących w sieciach i łańcuchach dostaw. Zasadniczy nacisk położony jest na kooperację w sieciach dystrybucji, dlatego też miernik oceny skuteczności odniesiono do poziomu logistycznej obsługi klienta. Książka posiada atuty podręcznika akademickiego. Wskazuje bowiem podstawowe de?nicje oraz proponuje metodykę prowadzenia badań w ocenie skuteczności. Jednocześnie publikacja wsparta została wery?kacją zamieszczonej metodyki, prezentując badania przeprowadzone w wybranych sieciach dystrybucji. Struktura książki umożliwia stopniowe zapoznanie się z problematyką oceny skuteczności, będącą konsekwencją wzrostu relacji sieciowych. Wskazano sposoby de?niowania sieci dostaw, proponując ujednolicanie terminologii: sieci dostaw, sieci logistyczne, sieciowe łańcuchy dostaw. Omówiono także teoretyczne modele biznesowe organizacji kooperujących w sieciach, poświęcając uwagę zarówno strategiom konkurencyjnym, jak i zasobom niezbędnym do realizacji zadań logistycznych. Ujmując sieci dostaw z perspektywy rozbudowanych relacji sieciowych w obszarze dystrybucji, przedstawiono determinanty marketingowe i logistyczne kanałów dystrybucji. Zgłębiono kwestię badań rynku, oceny poziomu zadowolenia klienta oraz wyznaczania standardów obsługi. Skupiając się na problemach logistycznych, uwagę poświęcono doskonaleniu procesów dostarczania wyrobów do klientów ?nalnych. Omówiono również metodykę segmentacji rynku. Książka uzupełniona została o kwestionariusze pomiaru parametrów logistycznej obsługi klienta oraz studia przypadku wskazujące sposoby wnioskowania na podstawie danych zgromadzonych w oparciu o proponowane kwestionariusze.

Szczegółowe informacje na temat książki Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji Pomiar, ocena, strategie

Wydawnictwo:	Difin
EAN:	9788379303571
Autor:	Kramarz Marzena
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	216
Format:	16.0x23.5cm
Rok wydania:	2014
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	Difin sp. z o.o. Kostrzewskiego 1 00-768 Warszawa PL e-mail: [email protected]