Obsługa klienta w dzisiejszych czasach to zagadnienie coraz bardziej złożone, które zdążyło już obrosnąć w wiele mitów. Rosnąca konkurencja na rynku zmusza do wzmożonych wysiłków na polu budowania lojalności konsumenta.
Wielu menedżerów stawia sobie za cel wprawianie klienta w zachwyt.
Delisi Rick, Dixon Matthew, Toman Nick
Optymalizacja obsługi klienta Jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność
Oprawa miękka
Liczba stron: 284
Wydawnictwo: CeDeWu
Liczba stron: 284
Wydawnictwo: CeDeWu
49,00 zł - najniższa cena z 30 dni przed obniżką
49,00 zł - cena detaliczna
Chciałbyś, aby ta książka była dostępna w sprzedaży? Wpisz swój e-mail, powiadomimy Cię, jeśli będzie znów dostępna.
Polecane tytuły
Materiały o książce
Recenzje
Dodaj własną recenzję.
Zapraszamy do napisania własnej recenzji, możesz wysłać do nas tekst poprzez formularz.
Komentarze czytelników
Pozostaw komentarz...
Komentarze nie są potwierdzone zakupem