Customer engagement Management practices in the consumer goods and services sector
Żyminkowska Katarzyna, Wiechoczek Joanna, Kieżel Małgorzata
Książka
Chwilowo niedostępny
41,25 zł
55,00 zł - sugerowana cena detaliczna
| Wydawnictwo: | Difin |
| Rodzaj oprawy: | Okładka broszurowa (miękka) |
| Liczba stron: | 170 |
| Format: | 160x230mm |
| Rok wydania: | 2019 |
Zobacz więcej
41,25 zł
O książce Customer engagement Management practices in the consumer goods and services sector
Customer engagement is a customer’s voluntary contribution of resources to a firm’s marketing function, extending beyond financial patronage. In other words, it is a customer behavioural manifestation toward the brand or firm that goes beyond transactions and results from motivational drivers. Customer engagement in this book refers to the engagement of individual customers, that is, consumer buyers, final consumers, or consumer end-users, either initiated by companies or the customers themselves. The authors reveal both the current practices of firms as well as their plans for customer engagement, and answer the following research questions: 1. How should the customer engagement phenomenon be defined from a managerial point of view? 2. What are the forms of customer engagement which need to be managed in business practice? 3. What are the basics of customer engagement management? 4. What are the external conditions for customer engagement management ? 5. What is the intensity of customer engagement in business practice? 6. What are the consequences of customer engagement for firms? 7. What are the firms’ efforts in managing customer engagement? The current book advances the understanding of customer engagement as an object of management endeavours by companies in the business practice of the consumer goods and services sector and is therefore insightful for marketing academics, practitioners and students.Szczegółowe informacje na temat książki Customer engagement Management practices in the consumer goods and services sector
| Wydawnictwo: | Difin |
| EAN: | 9788380858619 |
| Autor: | Żyminkowska Katarzyna, Wiechoczek Joanna, Kieżel Małgorzata |
| Rodzaj oprawy: | Okładka broszurowa (miękka) |
| Liczba stron: | 170 |
| Format: | 160x230mm |
| Rok wydania: | 2019 |
| Podmiot odpowiedzialny: | Difin sp. z o.o. Kostrzewskiego 1 00-768 Warszawa PL e-mail: [email protected] |
Oceny i recenzje książki Customer engagement Management practices in the consumer goods and services sector
Średnia ocen:
~ /10
Liczba ocen:
0
Powiedz nam, co myślisz!
Pomóż innym i zostaw ocenę!
Zaloguj się, aby dodać opinię
Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji
Pomóż innym i zostaw ocenę!
Z tego samego wydawnictwa
Książka
56,56 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Winch Anna,
Winch Sławomir
5,7 (26)
Książka
72,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
95,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Kozdra Karol
Książka
47,33 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Maciej Marszałek
Książka
72,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
95,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Depczyński Rafał Piotr
Książka
62,22 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
80,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Beata Szurowska
Książka
47,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
50,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Marcin Dąbrowski
Książka
68,59 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
89,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Opracowanie Zbiorowe
Książka
54,42 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Terlecka-Maciejewska Małgorzata
Książka
47,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
60,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Dariusz Kała,
redakcja naukowa,
Opracowanie Zbiorowe
7,0 (1)
Książka
46,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
50,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Piechowiak Marek
Książka
76,94 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
100,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Sławomir Bylina
Książka
46,33 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
48,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Joanna Juchniewicz
Książka
47,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
50,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Mariusz Bidziński,
Jacek Zaleśny,
Bidziński Mariusz Zaleśny Jacek
Książka
43,50 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
55,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Książka
52,29 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
60,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Ziółkowska Beata Łoboda Dorota
6,0 (2)
Książka
44,50 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
55,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Borkowska Aneta Rita
9,0 (1)
Książka
51,58 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
65,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Piotr Kępski
Książka
58,67 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
75,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Gierszewski Janusz
Książka
64,21 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Miziołek Tomasz
Książka
47,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
60,00 zł
- sugerowana cena detaliczna
Opracowanie zbiowowe