Zarządzanie jakością to doskonalenie efektywności i elastyczności organizacji w celu spełnienia wymagań, potrzeb i oczekiwań klienta. Jest to obszerna kategoria, która wykorzystuje funkcje zarządzania całym przedsiębiorstwem.
Księgarnia chodnik literacki oferuje wiele książek poświęconych tej dziedzinie nauki. Celem podręczników jest wskazanie odpowiednich narzędzi do stworzenia dobrego produktu w najefektywniejszy sposób. Publikacje prezentują nowoczesne metody, techniki, procesy i dobre praktyki pomagające osiągnąć postawiony wcześniej cel.