Dla wielu podróż samolotem to sprawa skomplikowana, kłopotliwa, niekiedy przerażająca i spowita aurą tajemniczości.
Gdy tylko przechodzimy przez drzwi terminala jesteśmy atakowani pleceniami i komendami, tu stań, tam zdejmij buty, zawartość kieszeni połóż w kuwecie, zapnij pasy, wyłącz telefon, do tego lawina informacji. Większość niezrozumiałych, nie dochodzą do na bezpośrednio, niektórych nie usłyszymy,[...]