Nowe, uaktualnione wydanie znakomitej książki, łączącej walory podręcznika akademickiego i przewodnika dla praktyków!
Strukturę i treść publikacji determinuje układ 5 pytań o:
celowość i przyczyny zarządzania jakością;
źródła i naukowe podstawy zarządzania jakością;
uniwersalny model systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwach produkcyjnych;
instrumentarium projektowania i stosowania [...]